Vie privée
Politique de confidentialité
Version en vigueur à compter du 4 juin 2026
Odyssée Studio s'engage à protéger tes données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer tes droits.
Article 1 — Responsable du traitement
Odyssée Studio
Co-gérantes : Clara Galant et Juliette Vandekerckhove
112 bis rue de Cambrai, 62000 Arras
SIREN : 106 641 269
Téléphone : 07 67 38 39 98
Adresse électronique : contact@odysseestudioarras.com
Plateforme de réservation : Eversports Manager — www.eversports.fr
En tant que responsable du traitement, le studio détermine les finalités et les moyens des traitements de tes données personnelles. Les co-gérantes assument directement cette responsabilité.
Article 2 — Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de ta relation avec le studio.
Données d'identité et de contact
- Nom, prénom, date de naissance
- Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Pour les mineurs : nom et coordonnées du représentant légal
Données liées à ta pratique
- Historique des réservations et des séances effectuées
- Formules souscrites (abonnements, cartes, packs)
- Présences et absences
Données financières
- Historique des achats et des paiements
- Informations de paiement — traitées exclusivement par Eversports (nous n'avons pas accès à tes coordonnées bancaires complètes)
Données de santé (avec consentement explicite)
Ces données font l'objet d'une protection renforcée (article 9 du RGPD). Nous collectons uniquement les informations médicales que tu choisis de nous communiquer (contre-indications, blessures, grossesse, antécédents) dans le but exclusif d'adapter les exercices à ta situation.
Un certificat médical d'aptitude à la pratique sportive est requis pour les séances d'activité physique adaptée (APA). Ce document est conservé de façon sécurisée et strictement confidentielle.
Données de communication (avec ton accord)
- Photographies ou vidéos prises lors des séances, uniquement avec ton consentement écrit préalable
- Témoignages ou avis, uniquement si tu les soumets volontairement
Article 3 — Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des inscriptions et comptes clients | Exécution du contrat |
| Gestion des réservations et des séances | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion des paiements | Exécution du contrat / Obligation légale |
| Adaptation des séances à ton état de santé | Consentement explicite |
| Envoi d'informations sur la vie du studio | Intérêt légitime / Consentement |
| Utilisation de photos / vidéos à des fins de communication | Consentement explicite |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale |
Article 4 — Durée de conservation
| Type de données | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Données client actif | Relation commerciale | Durée de la relation |
| Données client inactif | Prescription commerciale | 3 ans après le dernier contact |
| Données comptables et de facturation | Obligation légale | 10 ans |
| Données de santé | Consentement | Durée de la relation |
| Consentements (photos, communication) | Consentement | Jusqu'au retrait |
À l'expiration de ces délais, tes données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.
Article 5 — Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :
- Accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur toi
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement : demander la suppression de tes données (droit à l'oubli)
- Limitation : restreindre l'utilisation de tes données dans certains cas
- Opposition : t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Portabilité : récupérer tes données dans un format structuré et lisible
- Retrait du consentement : retirer ton consentement à tout moment, sans effet rétroactif
Comment exercer tes droits ? Adresse ta demande écrite par e-mail à contact@odysseestudioarras.com ou par courrier à l'adresse du studio, en joignant une copie de ta pièce d'identité.
Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et apportons une réponse dans un délai maximum de 30 jours (prorogeable à 3 mois pour les demandes complexes, avec information préalable).
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- En ligne : www.cnil.fr
- Par courrier : CNIL — 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Article 6 — Sécurité des données
Le studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la perte, la destruction accidentelle, l'altération ou l'accès non autorisé :
- Accès aux données limité aux seules co-gérantes
- Paiements traités exclusivement via la plateforme sécurisée Eversports (chiffrement SSL/TLS)
- Documents physiques (certificats médicaux) conservés sous clé
- Mots de passe de comptes administrateurs complexes et régulièrement mis à jour
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour tes droits et libertés, le studio s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à t'informer dans les meilleurs délais si ce risque est élevé.
Article 7 — Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais tes données personnelles à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants.
Eversports Manager
La plateforme Eversports est notre sous-traitant pour la gestion des réservations et du paiement en ligne. Elle traite tes données conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur www.eversports.fr. Eversports est certifiée conforme au RGPD.
Obligations légales
Nous pouvons être amenées à communiquer tes données aux autorités compétentes (administrations fiscales, sociales, judiciaires) si la loi l'exige.
Démarchage téléphonique — BLOCTEL
Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la consommation, si tu nous communiques ton numéro de téléphone, tu peux t'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr.
Article 8 — Droit à l'image
Aucune photographie ou vidéo de clients ne sera réalisée ni diffusée sans consentement écrit préalable. Ce consentement est recueilli lors de l'inscription et peut être retiré à tout moment par simple demande écrite adressée au studio.
Article 9 — Cookies et traceurs
Le site internet du studio peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de traçage publicitaire ou de profilage n'est utilisé sans ton consentement. La plateforme Eversports gère ses propres cookies conformément à sa politique disponible sur www.eversports.fr. Le détail figure sur la page gestion des cookies.
Article 10 — Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle, les clients abonnés en seront informés par e-mail ou via la plateforme Eversports avec un préavis raisonnable.
Article 11 — Nous contacter
Le studio ne dispose pas d'un Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné. Les co-gérantes assument directement cette responsabilité. Pour toute question relative à tes données personnelles :
E-mail : contact@odysseestudioarras.com
Adresse : 112 bis rue de Cambrai, 62000 Arras
CNIL : www.cnil.fr